Políticas de privacidad

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Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los datos del Responsable del Tratamiento:

Titular
Luz Karime Posada
Actividad
Formación, mentoría y consultoría en estrategias de negocio y bienestar — Detox para el Éxito
Domicilio fiscal
Madrid, España — C.P. 28039
Correo electrónico
info@detoxparaelexito.com
Sitio web
https://detoxparaelexito.com
02

Datos Personales que se Recaban

Datos facilitados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (en su caso)
  • Datos de pago (gestionados íntegramente por la pasarela de pago; no almacenados por el responsable)
  • Cualquier dato incluido voluntariamente en los campos de texto libre de los formularios

Datos recabados de forma automática

  • Dirección IP del dispositivo desde el que se accede
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y comportamiento en el sitio
  • Datos de cookies y tecnologías de rastreo similares (véase la Política de Cookies)
Importante: En ningún caso se tratan categorías especiales de datos (artículo 9 RGPD) tales como datos de salud, origen étnico, religión o ideología política.
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Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información o peticiones de contacto enviadas por el usuario.
  • Gestionar la suscripción al boletín de noticias (newsletter) y el envío de comunicaciones informativas sobre contenidos y recursos relacionados con los servicios de Detox para el Éxito.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre programas, mentorías, cursos, libros y demás servicios ofrecidos, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
  • Gestionar la contratación de servicios, formalizar el correspondiente contrato y tramitar los pagos asociados.
  • Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
  • Analizar de forma agregada y anónima el comportamiento de los usuarios con fines estadísticos y de mejora del servicio.
  • Prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad de los sistemas de información.
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Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

Consentimiento (art. 6.1.a)
Para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción al newsletter y uso de cookies no esenciales. Puede retirarse en cualquier momento.
Ejecución contrato (art. 6.1.b)
Cuando el usuario contrata un servicio, el tratamiento es necesario para ejecutar dicho contrato.
Obligación legal (art. 6.1.c)
Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (Ley General Tributaria, Ley del IVA, etc.).
Interés legítimo (art. 6.1.f)
Para la gestión de consultas no contractuales y la seguridad e integridad del sitio web.
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Destinatarios y Transferencias de Datos

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

  • Por obligación legal: cuando una norma jurídica, resolución judicial o requerimiento de autoridad pública exija la comunicación de los datos.
  • Encargados del tratamiento: proveedores de servicios con quienes se suscribe contrato conforme al artículo 28 RGPD: plataformas de email marketing, proveedor de hosting, pasarela de pago, plataformas de videoconferencia y herramientas de analítica web.
Transferencias internacionales: En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las salvaguardas adecuadas conforme al artículo 46 RGPD, incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
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Plazo de Conservación de los Datos

Consultas y contacto
Hasta resolver la consulta y durante el plazo de prescripción de acciones legales (generalmente 3 años).
Newsletter
Mientras la suscripción esté activa. Tras solicitar la baja, eliminación en máximo 30 días naturales.
Relación contractual
Durante la vigencia del contrato y los plazos legales exigidos (5 años Ley General Tributaria / 6 años Código de Comercio).
Cookies y navegación
Conforme a lo indicado en la Política de Cookies del sitio web.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

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Derechos de los Usuarios

En virtud del RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso — Art. 15 RGPD

Obtener confirmación sobre si se tratan sus datos y, en su caso, acceder a ellos.

Rectificación — Art. 16 RGPD

Solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.

Supresión ("Derecho al olvido") — Art. 17 RGPD

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.

Limitación — Art. 18 RGPD

Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias previstas en el RGPD.

Portabilidad — Art. 20 RGPD

Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Oposición — Art. 21 RGPD

Oponerse al tratamiento, incluyendo elaboración de perfiles y envío de comunicaciones comerciales.

Decisiones automatizadas — Art. 22 RGPD

No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos.

Revocación del consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico con copia de su DNI, pasaporte u otro documento acreditativo de identidad:

info@detoxparaelexito.com
Asunto recomendado: "Ejercicio de derechos RGPD — [Derecho que se ejercita]"

El Responsable dará respuesta en el plazo máximo de un mes desde la recepción, prorrogable en dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Reclamación ante la AEPD

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación en www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
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Menores de Edad

Los servicios ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. En cumplimiento del artículo 8 RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, no se recaban ni tratan datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

En caso de detectarse que se han proporcionado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, el Responsable procederá a eliminarlos de forma inmediata. Si tiene conocimiento de ello, comuníquelo a info@detoxparaelexito.com.

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Medidas de Seguridad

En cumplimiento del artículo 32 del RGPD, el Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo:

  • Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL en todo el sitio web.
  • Sistemas de control de acceso y autenticación para el acceso a sistemas con datos personales.
  • Procedimientos de copia de seguridad periódica de los datos.
  • Controles periódicos de seguridad sobre los sistemas y aplicaciones utilizados.
  • Acuerdos de confidencialidad con los encargados del tratamiento y colaboradores.
  • Protocolos ante brechas de seguridad, incluyendo notificación a la AEPD en 72 horas cuando sea preceptivo (art. 33 RGPD).
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Política de Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación:

Técnicas / necesarias
Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento del usuario.
Análisis / estadísticas
Permiten analizar la navegación con fines de mejora del servicio. Requieren consentimiento previo.
Publicidad comportamental
Almacenan información del comportamiento del usuario para publicidad personalizada. Requieren consentimiento previo.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies accesible desde el pie de página del sitio web.

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Enlaces a Sitios Web de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. El acceso a dichos sitios y el tratamiento de datos que en ellos se realice son responsabilidad exclusiva del titular de cada sitio. El Responsable no asume responsabilidad por el contenido ni las políticas de privacidad de los sitios enlazados.

Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

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Redes Sociales

El Responsable mantiene presencia en diversas redes sociales (TikTok, Instagram, YouTube, LinkedIn). El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con los perfiles de Detox para el Éxito estará sujeto tanto a la presente Política de Privacidad como a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.

Los datos facilitados a través de redes sociales (mensajes privados, comentarios, etc.) podrán ser tratados para responder a las consultas recibidas, dentro del marco de la relación establecida en dicha plataforma.

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Modificaciones de la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones sustanciales, el usuario será informado mediante aviso en el sitio web o por correo electrónico, con carácter previo a su entrada en vigor.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad. La fecha de última actualización figura al inicio del documento.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse al Responsable del Tratamiento:

Correo electrónico
info@detoxparaelexito.com
Sitio web
https://detoxparaelexito.com
Ubicación
Madrid, España — C.P. 28039

Dado el volumen de actividad, el Responsable no está obligado por la normativa vigente a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO). No obstante, cualquier consulta relativa a la protección de datos puede ser remitida a la dirección de correo electrónico indicada.

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